什麼是 AI Agent？認識 Agentic AI 的時代
AI Agent（人工智能代理人）是新一代的人工智能應用形態，能夠自主理解任務目標、規劃執行步驟、調用各種工具並完成複雜的多步驟任務。與傳統的AI聊天機器人不同，AI Agent具備自主決策、任務分解、工具使用及持續學習的能力，能夠真正實現工作流程的智能自動化。
Agentic AI（代理式人工智能）代表了AI技術的最新發展方向。從簡單的問答互動，進化到能夠自主完成端到端任務的智能系統，Agentic AI正在改變企業的運營模式。根據Gartner預測，到2028年將有超過33%的企業軟件融入AI Agent功能，這意味著掌握AI Agent技術將成為職場的核心競爭力。
本課程是香港最全面的AI Agent課程（ai agent course），旨在幫助學員從零開始理解Autonomous AI（自主式人工智能）的原理，並通過實戰練習掌握AI Agent的建構與部署技術。無論你是希望提升個人生產力，還是為企業導入AI自動化方案，這門agentic ai course都能為你提供最實用的知識和技能。
- 深入理解AI Agent、Agentic AI與Autonomous AI的核心概念與技術架構
- 掌握Zapier AI自動化與n8n開源工作流程平台的實戰應用
- 學習從零建構自訂AI Agent，實現企業級的智能工作流程
- 透過真實商業案例，了解AI Agent在不同行業的實際應用場景
- 由擁有150+場AI培訓經驗的資深導師Ivan So親自授課
課程大綱 - AI Agent 自動化完整學習路徑
本ai agent 課程設計了五大核心模組，從基礎概念到企業實戰，循序漸進地帶領學員掌握AI Agent的完整技術棧。每個模組都包含理論講解與實操練習，確保學員能夠學以致用。
- AI Agent的定義、發展歷程與核心架構
- Agentic AI vs 傳統AI：從被動回應到主動執行的範式轉變
- Autonomous AI（自主式AI）的運作原理與技術基礎
- AI Agent的核心組件：感知、推理、規劃、執行與記憶
- 主流AI Agent框架介紹：LangChain、AutoGPT、CrewAI等
- AI Agent的應用場景概覽與行業趨勢分析
- Zapier平台介紹與AI自動化功能總覽
- 使用Zapier建構AI驅動的自動化工作流程（Zaps）
- 整合ChatGPT、Claude等大型語言模型至Zapier工作流
- 自動化電郵處理：智能分類、自動回覆與摘要生成
- 社交媒體自動化：內容排程、監測與AI生成貼文
- 客戶服務自動化：智能工單分配與自動回應系統
- 數據處理自動化：報表生成、數據整合與智能分析
- 實戰練習：建構一個完整的AI自動化業務流程
- n8n開源自動化平台介紹與環境設置
- n8n vs Zapier：功能比較與應用場景選擇
- 使用n8n的視覺化介面設計AI工作流程
- 整合OpenAI API、Anthropic API等AI服務
- 建構多步驟AI處理管線（Pipeline）
- n8n的Webhook觸發器與API整合技巧
- 數據轉換、條件邏輯與錯誤處理設計
- 自託管部署方案與企業級安全設定
- 實戰練習：使用n8n打造自訂AI Agent工作流
- 設計AI Agent的任務規劃與決策邏輯
- Tool Use（工具使用）：讓AI Agent呼叫外部API與服務
- RAG（檢索增強生成）技術在AI Agent中的應用
- AI Agent的記憶系統：短期記憶、長期記憶與向量資料庫
- Multi-Agent系統：多個AI Agent的協作與編排
- MCP（Model Context Protocol）標準化AI Agent通訊
- 建構自訂AI Agent：從需求分析到原型開發
- AI Agent的測試、調試與效能優化策略
- 企業導入AI Agent的策略規劃與路線圖
- AI Agent在客戶服務、銷售、人力資源等部門的應用
- AI Agent在金融、醫療、法律、零售等行業的案例分析
- 企業級AI Agent的安全性、合規性與治理框架
- AI Agent的成本效益分析與ROI計算
- AI Agent與現有企業系統（ERP/CRM/HRIS）的整合
- AI Agent項目管理：從概念驗證到生產部署
- 香港及大灣區企業AI Agent應用趨勢與機遇
課程涵蓋的AI自動化工具
本課程結合理論與實踐，讓學員深入掌握以下三大類AI自動化工具，建立全面的技術能力。
Zapier - 無代碼AI自動化平台
Zapier是全球最受歡迎的無代碼自動化平台之一，支援超過7,000種應用程式的整合。在本課程中，學員將學習如何利用Zapier的AI功能，包括AI Actions、AI Chatbot Builder等，快速搭建智能自動化工作流程。Zapier的優勢在於上手容易、整合廣泛，適合非技術背景的用戶快速實現AI自動化。
n8n - 開源可自訂的工作流程引擎
n8n是一款強大的開源工作流程自動化工具，提供比Zapier更高的靈活度與自訂能力。學員將學習如何使用n8n的視覺化介面設計複雜的AI工作流程，整合各種AI模型API，並建構可自託管的企業級自動化方案。n8n特別適合需要高度定制化和資料隱私保障的企業使用。
自訂AI Agent - 從零開始建構智能代理人
除了現成的自動化平台，課程還將教授學員如何從零開始設計和建構自訂AI Agent。透過結合大型語言模型的推理能力、外部工具的執行能力以及記憶系統的持續學習能力，學員將能夠打造完全符合特定業務需求的智能代理人系統。
這門AI Agent課程適合誰？
本人工智能課程適合以下人士報讀：
- 企業管理層及決策者 - 希望了解AI Agent如何提升企業運營效率，制定AI自動化轉型策略
- IT專業人員及開發者 - 希望掌握AI Agent開發技術，在現有系統中整合智能自動化功能
- 數碼營銷及業務人員 - 希望利用AI Agent自動化重複性工作，提升個人和團隊生產力
- 產品經理及項目經理 - 希望了解AI Agent的能力邊界，規劃AI驅動的產品與服務
- 創業者及自由工作者 - 希望運用AI Agent技術提升業務效率，降低營運成本
- 對AI感興趣的專業人士 - 希望系統性地學習AI Agent與自動化技術，為職業發展增值
無論你的技術背景如何，本課程都從基礎概念開始講解，配合大量實操練習，確保每位學員都能跟上學習進度。
課程導師介紹
為何選擇我們的AI Agent課程？
- 實戰導向教學 - 課程以真實商業案例為主，每個模組都配合即時實操練習
- 資深導師授課 - 由擁有20年以上業界經驗、150+場AI培訓的導師親自授課
- 全面工具覆蓋 - 涵蓋Zapier、n8n及自訂AI Agent三大方向，建立完整技術能力
- 持續更新內容 - 課程內容緊貼AI Agent技術的最新發展，定期更新教材
- 企業定制方案 - 可根據企業需求量身定制課程內容與培訓方案
- 課後支援 - 提供課後學習資源與技術支援，確保學員能持續進步