AI商業
Visa:53% 企業願讓 AI 代理議價 B2AI 商業模式開始成形
Visa 發布 B2AI 報告,指出多數受訪企業已在使用或試行 AI,並有過半願意讓 AI 代理直接與其他 AI 系統協商商務條款。
Visa 在最新報告中提出 B2AI 概念,描述 AI 代理逐步代表企業與消費者進行評估、協商與交易的商業模式。數據顯示,53% 受訪企業決策者願意讓 AI 代理與其他 AI 系統直接談判價格或條款,71% 願意為 AI 代理優化產品體驗,顯示企業已不再把 AI 視為單純客服或推薦工具。
這對商業世界的意義十分直接:未來產品資訊、價格規則與支付流程,可能需要同時設計給人與機器理解。當 AI 代理變成商務流程的一環,企業面對的問題將不只是「要不要用 AI」,而是 如何讓 AI 安全地代表自己交易。
Visa 同時指出,信任仍是最大關鍵。消費者願意讓 AI 比價與套用折扣,但對完全自主花費仍保留高度戒心。這意味 B2AI 雖然起步,但真正放量仍要靠支付安全與授權機制成熟。