Microsoft Copilot Studio 2026上半年路線圖：電腦操作、自訂知識與對話分析升級

5月重點：讓代理更像「能做事」的企業應用

Microsoft在Copilot Studio的功能規劃中，列出多項於2026年5月進入正式可用的能力，包括以「computer use」方式自動化網頁與桌面應用操作，令代理不只停留在對話層，而能直接完成跨系統的具體步驟。另一項關鍵能力是把SharePoint來源結合code interpreter，使代理在對話中可基於企業內容進行更深度的分析與處理。

對企業而言，這些能力的價值在於把AI從問答工具推進到可被治理的流程節點，並更貼近既有Microsoft 365與SharePoint的資料架構。

知識與評估：把內容管理與成效量測做細

同月亦包括把SharePoint清單納入知識來源、以檔案分組加上指示來引導答案，以及在評估上提供即時結果與用戶情緒分析等功能。這些設計共同指向兩個方向：一是降低知識整理門檻，讓非工程團隊也能持續維護；二是把代理品質管理制度化，以數據方式追蹤回答準確性、滿意度與風險。

香港企業若要導入代理型應用，建議同步建立權限控管、資料分類、測試集與回饋閉環，避免只把代理當作一次性部署的聊天介面。