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科技園與恒生推銀行AI轉型計劃兩科企方案勝出 智能語音系統重塑香港銀行客服體驗

香港科技園公司與恒生銀行合作的「Living Lab」第二階段計劃公布成果，萬想科技與祥泰瑞豐獲選優勝者。獲勝方案聚焦AI語音客服系統，透過數碼人及自然語音技術實現擬人化互動，並內置嚴謹防護機制減少幻覺問題。計劃為香港創科企業展示從研發到商業化的可行路徑。