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麥肯錫警告:AI代理成本恐佔銀行勞動成本兩成 金融業掀「AI FinOps」治本風潮

麥肯錫最新《全球銀行年度回顧》警告,驅動AI代理的令牌支出或佔銀行總勞動成本兩成。面對代理互相通訊令令牌快速累積的失控風險,銀行紛紛成立「AI FinOps」團隊管理AI開支,轉向在回報最高的範疇部署代理AI。本文分析AI代理成本急升的成因、銀行的因應對策,並探討對香港金融機構及企業部署AI的啟示。